従業員の育成と定着のための資格取得

「個人の証明書は、個人の知識、スキル、コンピテンシーの信頼できる証明を提供すると主張している。」
この引用は、ウェブ上で専門家のアドバイスを提供するウェブサイトからのものです。コンピュータ業界では、特定のテーマについて専門家であることを証明する実務関連の証明書を、公認の試験で証明することに価値があるということに、ほとんどの人が同意するのではないでしょうか。しかし、理論的な知識を主に伝える一般的な証明書（例えば、「ITコンサルタント」や「ITマネージャー」）では、採用や昇進の際に同じ価値を伝えられないかもしれません。
もし専門的な資格に価値があるとすれば、人事担当者は、求職者やスタッフの証明書を、まず人事選考のために、そして次に人材育成のために、どの程度注目すべきなのでしょうか。このブログでは、苅谷勇生氏の「キャリアの飛躍を支援する： 資格取得と採用」という記事で、このテーマについて紹介しています。今回は、人事部における資格取得のメリットについて解説します。

雇用サイクルを通じた資格取得

採用活動において、人事部や管理職が認定資格を取得することのメリットは、簡単に理解できます。認定証は、求職者がそれぞれの分野で専門的なスキルを有していることを明確に証明するものです。さらに、認定証は定義された標準的な知識を示すものであるため、認定証に基づいて競合する応募者を比較することも容易となります。
しかし、人材育成についてはどうでしょうか。社員が自分の知識やキャリアを広げたいと思うのは当然です。また、社員は自分が進みたい方向と、それを雇用主が時間やお金というリソースでどのようにサポートできるかについて、常に良いアイデアを持っています。このような議論の中で、従業員と雇用主の関係において、資格取得の話題がより鮮明に浮かび上がってきます。
従業員にとって、資格取得のメリットは明らかです。従業員としての価値が高まり、求職時に自分のスキルや能力を標準的な方法で簡単に証明できる利点があり、他の応募者や同僚に差をつける機会にもなります。
特にヨーロッパの多くの国では、学位や証明書は従業員選考の重要な基準となっています。優秀で詳細な推薦状が就職活動で有利に働く米国とは異なり、EU、特にドイツでは、過去10年間にその重要性が低下したとはいえ、多くの資格や証明書が重要視されています。

雇用主はどのように利益を得るか

先に述べた従業員にとってのメリットは、実は雇用主にとっては潜在的な危険性をはらんでいます。しかし、従業員の資格取得は、雇用主にとっていくつかの利点があります。
なぜなら、これらのトレーニングは通常、高価格帯のものであり、個人で登録するには多大な時間と費用がかかるからです。
さらに、修了証の取得には試験があり、合格しなければならないため、企業側は、従業員が魅力的な都市や保養地の高級ホテルや会議センターで5日間過ごすだけでなく、有意義なことを学び、目の前の仕事に打ち込んでいると確信することができます。
このことは、IT業界だけでなく、一定の基準で認定され、定期的な外部監査で認定証が能力を証明することができる多くの業界で重要なことである。このように、認証は品質管理の不可欠な要素にもなっているのです。

従業員定着のための認定証

さて、ここで「資格は人材育成のツールとしてふさわしいか」という問いに戻ります。
私見では、答えは明白です。私は、問答無用で試験研修を認めることに、Win-Winの関係があると見ています。先に述べたように、ある企業は、証明書を取得することで他社に興味を持たれ、社員が辞めてしまうことを恐れています。しかし、この恐怖は、証明書によって証明された専門的な資格以外の、退職や転職の決断に関与する他の多くの要素を軽視しています。
逆に言えば、リーダーシップ、評価、課題の明確さ、課題遂行における個人の自由度、一般的な「職務衛生要因」（給与、休暇、福利厚生など）といったコアな要素に加え、資格トレーニングは従業員と会社を結びつけ、従業員のモチベーションを高めるまたとない機会を提供するため、資格は人材開発ツールとして計り知れない重要性を持っています。自分の仕事において、これらすべての核となる要素を確信できる人は、雇用主が付与する認定トレーニングプログラムにおいて、従業員の職業活動に対する個人的利益だけでなく、上記の個人的および企業的利益の全体が得られると考える。このような魅力は、企業に対する個人的な帰属意識を確実に高めてくれます。
したがって、人材育成の分野における証明書の重要性は、諸刃の剣でもある。しかし、慎重に使用することで、最終的に証明書のポジティブな側面が、すべての人にとって前面に出ることになるのです。